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1. Tempi di elaborazione: I nostri tempi standard di elaborazione degli ordini variano a seconda del prodotto. Se effettui un ordine nei giorni feriali prima delle 20:00, ci mettiamo subito al lavoro. Riceverai un messaggio da parte nostra il primo giorno lavorativo successivo con la data di consegna prevista, salvo diversa indicazione.
2. Metodi di spedizione: Collaboriamo con PostNL per gli ordini che possono passare nella cassetta delle lettere e con DPD per i pacchi più grandi. Hai anche la possibilità di ritirare il tuo ordine presso la nostra sede. Riceverai un'e-mail quando il tuo prodotto sarà pronto per il ritiro.
3. Consegna stimata: La consegna stimata varia in base alla tua posizione e al metodo di spedizione scelto. Tieni presente che fattori come i controlli doganali o circostanze impreviste possono influire sui tempi di consegna.
4. Spedizioni internazionali: Per le spedizioni internazionali, lo sdoganamento e la consegna locale possono richiedere tempo aggiuntivo. Tieni conto anche di eventuali dazi doganali o imposte che potrebbero essere applicabili agli ordini internazionali.
5. Comunicazione: Saremo lieti di tenerti aggiornato sull'avanzamento del tuo ordine. Non appena il tuo ordine sarà in viaggio, riceverai una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento.
6. Ritardi e forza maggiore: In caso di circostanze impreviste, come disastri naturali o problemi di trasporto, i tempi di consegna potrebbero essere influenzati. Facciamo del nostro meglio per ridurre al minimo eventuali ritardi e informarti tempestivamente.
7. Servizio clienti: Hai domande sul tuo ordine o sui tempi di consegna? Il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. Non esitare a contattarci all'indirizzo info@livinglovely.nl o al numero +31208951899.

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Se i prodotti consegnati presentano effettivamente un problema, ad esempio un danno, le spese di reso saranno a nostro carico.

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